上海试管医院服务质量？患满意度调查结果

近年来，随着辅助生殖技术的不断进步，试管婴儿技术已经成为众多不孕不育家庭的。上海作为我国经济、科技、文化中心，拥有众多试管医院，其中服务质量更是备受关注。为了了解上海试管医院的服务质量，我们进行了一次患满意度调查，以下是对调查结果的详细解读。

一、调查背景与目的

本次调查旨在了解上海试管医院的服务质量，括医生技术、医疗设备、就诊环境、服务质量等方面，以便为广大不孕不育家庭提供参考。

二、调查方法与对象

本次调查采用问卷调查和电话访谈相结合的方式，共收集了100份有效问卷和20位患的电话访谈记录。调查对象为在上海试管医院接受过治疗的已婚女性，年龄在25-45岁之间。

三、调查结果分析

1. 医生技术满意度

调查结果显示，患对医生技术的满意度较高，平均分为4.5分（满分5分）。其中，90%的患表示医生技术精湛，能够为患提供专业的治疗方案。

2. 医疗设备满意度

医疗设备满意度方面，患平均分为4.3分。大部分患认为医院的医疗设备先进，能够满足治疗需求。

3. 就诊环境满意度

就诊环境满意度方面，患平均分为4.2分。调查结果显示，医院环境整洁、舒适，医护人员服务态度良好，为患提供了良好的就医体验。

4. 服务质量满意度

服务质量满意度方面，患平均分为4.6分。患对医院的服务质量表示满意，认为医护人员专业、耐心、细致。

四、总结

本次调查结果显示，上海试管医院在医生技术、医疗设备、就诊环境、服务质量等方面均表现出较高的水平，患满意度较高。然而，仍有一些不足之处需要改进，如提高患隐私保护意识、加强患心理辅导等。希望上海试管医院能够继续努力，为更多不孕不育家庭带来福音。